Wachttijdbeleid

Stichting VALK rapporteert maandelijks haar wachttijd aan VEKTIS (business intelligence centrum voor de zorg). Wij hanteren geen wachtlijst vanaf intake tot moment van start van de behandeling. Na het intakegesprek wordt direct een vervolgafspraak gemaakt welke vaak binnen 2-3 weken plaats kan vinden.

Ondersteuning tijdens de wachttijd

Bij Stichting VALK begrijpen we dat wachten op psychologische hulp zwaar kan zijn. Juist in deze periode willen we er zoveel mogelijk voor u zijn. Daarom bieden we cliënten die op onze wachtlijst staan alvast ondersteuning aan via het online platform Therapieland. 

Therapieland is een zelfhulpportaal met verschillende praktische programma’s, oefeningen en tools die gericht zijn op het verminderen van klachten zoals stress, angst of piekeren. Op deze manier kunt u aan de slag met het verder ontwikkelen van uw mentale veerkracht, nog voordat uw behandeling bij ons van start gaat. Wanneer u zich bij ons aanmeld en op de wachtlijst wordt geplaatst, sturen wij een mail met de link naar het portaal waar u een gratis account kunt aanmaken.

Deze vorm van ondersteuning maakt deel uit van onze bredere inzet om wachttijden te overbruggen op een manier die verantwoord en helpend is. We merken dat veel cliënten het prettig vinden om in deze tussenfase alvast zelf aan de slag te kunnen – in hun eigen tempo en op een moment dat het hen uitkomt. Door deze ondersteuning hopen we bij te dragen aan een gevoel van regie en rust, ook al is de behandeling zelf nog niet begonnen.

Wachtlijstbemiddeling

Wanneer er een wachttijd mocht ontstaan bij Stichting VALK kunt u altijd contact opnemen met ons, of uw zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling. Uw zorgverzekeraar kan u daarin ondersteunen. Gezamenlijk zorgen wij er voor dat u binnen vier weken vanaf uw eerste contact met een zorgaanbieder een intake gesprek krijgt en u binnen de streeknormen van een passend hulpaanbod wordt voorzien. Stichting VALK zet zich maximaal in om uw behandeling zo spoedig mogelijk te starten.

Samenwerking met andere zorgaanbieders bij overschrijding wachttijd

Stichting VALK voorziet, anders dan veel overige zorgaanbieders, in een bovenregionaal, uniek en effectief behandelaanbod op gebied van angstproblematiek. Indien de wachttijd langer dan vier weken bedraagt en dit voor u onaanvaardbaar is, dan zijn wij als Stichting VALK graag bereid om mee te denken over een alternatief. Wij verwijzen u in dat geval graag door naar aan Stichting VALK gelieerde (behandel)instellingen zoals het eveneens bovenregionaal werkende LUBEC (Leids Universitair Behandel- en Expertise Centrum), IPZO (angst- en traumabehandelcentrum met meerdere vestigingen in het land). Op moment dat de behandeling u niet het gewenste resultaat oplevert of meer intensiteit behoeft dan zoekt Stichting VALK met u naar een geschikt alternatief of oplossing in samenwerking met overig GGZ-aanbod in de regio. Via de website www.kiezenindeggz.nl vindt u per zorgaanbieder (in uw regio) een overzicht van de wachttijden tot intake en behandeling van zorgaanbieders binnen uw woonregio.